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管理ツールで印鑑データを表示した場合に印影イメージが白く表示される現象について

この文書は、パソコン決裁６および７管理ツールで印鑑データを表示した際に、本来印鑑データのイメージが表示される領域が白くなってしまう現象について説明されています。

作成日:

2008.09.19

最終更新日:

2021.01.06

関連製品

• パソコン決裁６ 管理ツール Advanced Edition
• パソコン決裁６ 管理ツール Standard Edition

回答

現象

管理ツールの［ツール｜オプション］で表示された［オプション］ダイアログボックスの［印鑑データの表示にスムーズ処理を行う］チェックボックスにチェックが行われている際に管理ツールで捺印用印鑑データファイル内のユーザに追加されている印鑑データを表示しようとした場合に、白く表示されてしまう（表示される領域に何も表示されない）可能性があります。

回避方法

動作しているコンピュータで設定されている画面の色によっては、印鑑データを表示した場合に正常に表示されない可能性があります。次の方法で表示されるようになるかお試しください。

管理ツールの［ツール｜オプション］を選択して表示された［オプション｜表示］画面の［印鑑データの表示にスムーズ処理を行う］チェックボックスのチェックを外して［OK］ボタンを選択する。

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