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回答

現象

Adobe Acrobat 3.0/3.0a/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0のツールバーに、［パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール］のツールバーが表示されない。

原因

Adobe Acrobatの使用状況やアップグレード等によりAdobe Acrobatがプラグインを認識できなくなった場合、「パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール」のツールバーが表示されません。

解決方法

以下の手順で、［パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール］のプラグイン設定を行ってください。

操作手順

1. Adobe Acrobat を終了していることを確認し、エクスプローラを起動します。
2. Adobe Acrobat がインストールされているフォルダ内にある[plug_ins]フォルダにアクセスします。

例）　Adobe Acrobat 8.0を.Cドライブにデフォルト設定でインストールした場合は、 [C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\plug_ins]です。

[plug_ins]フォルダの親フォルダ名は、Adobe Acrobat のバージョンによって異なります。
Adobe Acrobat 5.0の場合：　 ～\Adobe\Acrobat 5.0\Acrobat\plug_ins
Adobe Acrobat 6.0の場合：　 ～\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\plug_ins
Adobe Acrobat 7.0の場合：　 ～\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\plug_ins
Adobe Acrobat 8.0の場合：　 ～\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\plug_ins


3. 下記フォルダに収録されているパソコン決裁のプラグインファイル（*.api）を、操作手順2.でアクセスした[plug_ins]フォルダに貼り付けます。 なお、パソコン決裁のプラグインのファイル名およびファイル数は、パソコン決裁のバージョンによって異なります。

【パソコン決裁６の場合】

［パソコン決裁６ 捺印ツール］をインストールしたフォルダ内に収録されています。
例　[C:\Program Files\DstmpV6]
プラグインファイル：　DstmpDs.api
対応バージョン：　Adobe Acrobat 6.0/7.0/8.0



【パソコン決裁５の場合】

［パソコン決裁５ 捺印ツール］の インストールCD-ROM内に収録されています。
例　[～\stmptool\files]
プラグインファイル：　DStmpDS.api、DStmpDSiV.api、DStmpDSV.api、DStmpiV.api、DStmpV.api
対応バージョン：　Adobe Acrobat3.0／3.0a／4.0／5.0／6.0／7.0／8.0
※ Adobe Acrobat 3.0／3.0a／4.0では署名捺印はできません。

修正版のプラグインファイルを電子メール等で弊社より入手されている場合は、そのファイルを[plug_ins]　フォルダに貼り付けてください。(既に同一名のファイルがある場合は、そのまま上書き保存してください。)

4. Adobe Acrobatを起動し、「パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール」のツールバーが表示されているか確認します。

ツールバーが確認できた場合は、設定終了です。
ツールバーが確認できない場合は、［回避方法］をお試しください。

回避方法

バージョンが異なる複数のAdobe Acrobat（Adobe Readerも含みます）をインストールしている場合、［パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール］のツールバーが正常に表示されないことがあります。 Adobe Acrobatを1バージョンのみインストールした状態にすると、［パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール］のツールバーが正常に表示されることがありますので、お試しください。

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