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Active Directoryサイトやドメインコントローラからの応答がない場合に、管理ツールで表示されるツリーが正常に表示されない現象について
この文書は、［パソコン決裁６ 管理ツール］で計画ウィザードでActive Directory連携にて作成した捺印用印鑑データファイルを開いた場合にActive Directoryサイトやドメインコントローラの状態によって、管理ツール左側に表示されるツリー表示（すべてのユーザなど）が正常な階層位置に表示されない現象について説明されています。
- 作成日:
- 2008.10.02
- 最終更新日:
- 2021.01.13
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回答
- 現象
- ［パソコン決裁６ 管理ツール］で計画ウィザードでActive Directory連携にて捺印用印鑑データファイルを作成後、管理ツールで開く操作を行った場合に何らかの原因でActive Directoryサイトやドメインコントローラから応答が無い場合に、管理ツール左側に表示されるツリー表示（すべてのユーザなど）が正常な階層位置に表示されない場合があります。
- 原因
- Active Directoryサイトやドメインコントローラと連携して作成した捺印用印鑑データファイルを開いた場合に［パソコン決裁６ 管理ツール］は設定されたドメイン名からドメインコントローラを検索し、そのドメインコントローラが保持しているWindowsアカウント情報および組織単位（OU）とパソコン決裁のユーザ情報を比較して、ツール左側に組織単位（OU）の階層構造を表示します。この処理時に、何らかの原因でドメインコントローラからの応答がない場合の処理に問題があり、階層構造を正常に表示できません。
- 解決方法
- この現象は、以下の製品と管理ツールのバージョンから修正されています。
- パソコン決裁６ サービスリリース
- パソコン決裁６ 管理ツール 6.0.0.41
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