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[Acrobat用 捺印ツール]で署名捺印を行った印影サイズが本来のサイズと異なる現象について

この文章は、[Acrobat用 捺印ツール]で画面の解像度をAdobe Acrobatのカスタム解像度に設定されている状態で署名捺印を行うと印影サイズが本来のサイズと異なる現象について説明されています。

作成日:
2008.10.06
最終更新日:
2021.01.18

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回答

現象
[Adobe Acrobat]の環境設定にて画面解像度がカスタム解像度に設定されている場合に[Acrobat用 捺印ツール]で署名捺印を行うと印影サイズが本来のサイズと異なる場合があります。
原因
この現象は[Acrobat用 捺印ツール]の不具合です。
解決方法
この現象は、以下の製品と[Acrobat用 捺印ツール]のバージョンから修正されています。
  • パソコン決裁6 サービスリリース
  • パソコン決裁6 Acrobat用 捺印ツール 3.0.0.22

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