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PDFファイルへの捺印操作の途中でファイルを閉じて別ファイルを開き、文書をマウスで選択した場合、捺印不可のメッセージが表示される現象について

この文章は、［Acrobat用 捺印ツール］で捺印操作の途中で編集中のファイルを閉じ、再度ファイルを開いて文書にクリックを行った場合に捺印不可のメッセージが表示される現象について説明されています。

作成日:

2008.10.06

最終更新日:

2021.01.18

関連製品

• Acrobat用 捺印ツール

回答

現象

［Acrobat用 捺印ツール］で捺印操作ボタンを選択後に編集中のPDFファイルを閉じ、再度（セキュリティ設定されている）PDFファイルを開いて文書をマウスで選択すると、捺印ができないを示すメッセージが表示された後に印鑑を選択する画面が表示されます。

原因

この現象は［Acrobat用 捺印ツール］の不具合です。

解決方法

この現象は、以下の製品と［Acrobat用 捺印ツール］のバージョンから修正されています。

• パソコン決裁６ サービスリリース
• パソコン決裁６ Acrobat用 捺印ツール 3.0.0.22

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