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Windows認証で多重ログインしようとしたときのエラーメッセージについて

この文書は、捺印ツールからWindows認証でログインしている状態で、オートプロテクトツールからもWindows認証でログインしようとしたときのエラーメッセージについて説明されています。

作成日:

2010.07.08

最終更新日:

2021.02.12

関連製品

• オートプロテクトワード捺印ツール
• オートプロテクトエクセル捺印ツール

回答

内容

パソコン決裁６のサービスリリース２以前のバージョンでは、捺印ツールからWindows認証でログインしている状態で、オートプロテクトツールからもWindows認証でログインしようとすると「パソコン決裁 捺印ツールでのログイン操作において、不具合が発生しました。 旧バージョンのパソコン決裁ログイン機能を介して、なつ印操作を継続しますか。」というエラー表示されます。

このメッセージ画面で[はい]を選択するとパソコン決裁５のログイン画面が表示されますが、Windows認証でログインしようとしたユーザにパソコン決裁認証でログインしようとすると（パソコン決裁５ではWindows認証は利用できません。）、「ユーザファイルのロックされている領域をロックしようとしました。」というメッセージが表示され、ログインできません。

パソコン決裁６のサービスリリース３では、捺印ツールからWindows認証でログインしている状態で、オートプロテクトツールからもWindows認証でログインしようとすると「ログインするユーザはほかのアプリケーションで利用中です。」というメッセージが表示されます。

なお、どのバージョンでも、[捺印ツール]を終了すればオートプロテクトツールからWindows認証でログインできます。

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