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既定の寸法以外の印鑑を利用した場合に［捺印］メニュー選択後にアプリケーションが応答しなくなる現象について

この文章は、SkyPDF製品で捺印操作を行った場合に、捺印を行う印面の寸法によって操作途中でアプリケーションの応答がなくなる現象について説明されています。

作成日:
2011.01.18
最終更新日:
2021.02.25

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回答

原因
この現象は、既定の寸法の印面で弊社の捺印機能を実行するライブラリ［PKUICOM.DLL］を実行した場合に内部の処理で応答が無くなり、SkyPDF製品側から捺印機能が正常に実行されないことが原因です。

また、この現象は［パソコン決裁 電子印鑑パック カスタム］で作成された特定の寸法で発生し、［パソコン決裁 電子印鑑パック スタンダード］などで作成可能な９ミリ氏名印、１１ミリ氏名印、１２ミリ日付印、１５ミリ日付印などでは発生しません。
再現手順
  1. SkyPDF製品の捺印機能を実行します。（例 ［捺印］ボタンを選択します）
  2. ［パソコン決裁 ログイン］画面でログインを行います。
  3. 表示された画面内の［捺印］メニューを選択します。
  4. 画面が閉じます。（正常に処理されている場合には、印影がマウスポインタの場所に表示されます）
回避方法
弊社の捺印機能を実行するライブラリ（PKUICOM.DLL） 更新ファイルを適用することで回避できる場合がございます。
適用ファイルについては下記URLをご覧ください。
捺印機能を実行するライブラリ（PKUICOM.DLL） 更新ファイル

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