よくあるご質問

管理ツールでグループを作成している場合に利用中のユーザがグループに表示されない現象

この文書は管理ツールでグループを作成している場合に、ユーザが捺印プログラムでログイン中などの場合に管理ツールでグループを選択した場合にグループ内に表示されない現象について説明されています。

作成日:
2011.01.24
最終更新日:
2011.02.10

関連製品

回答

内容
パソコン決裁6 管理ツールで捺印用印鑑データファイルにグループを作成している場合に、グループ内に追加されているユーザが捺印ツールなどでログインなどの操作を行い利用中の場合に、管理ツールでユーザが追加されているグループを選択した場合に表示されず、管理ツールの左側のツリー表示で[捺印用印鑑データファイル](ルート名を指定している場合にはルート名)が記載されているツリーを選択した場合に表示されます。
原因
この現象は、管理ツールで表示する際にユーザが利用中である場合の表示上の不具合になります。
回避方法
この現象の回避方法はありません。利用中のユーザがログアウトなどの操作で利用中以外の状態になった場合に正常に管理ツールのグループ内に表示されるようになります。 また、この現象はサービスリリース#4から修正されています。

パソコン決裁 サポートおよびダウンロードに表示および含まれている情報は、いかなる保証もない現状で提供されるものです。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、特定の目的への適合性を含めて、これらの情報について一切の保証をいたしません。 さらに、シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、本情報を利用した使用結果などについても、いかなる表明・保証も行ないません。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は書面による一切の情報提供またはアドバイスなどは、保証を意味するものではなく、かつ免責条項の範囲を狭めるものではありません。 シヤチハタ株式会社とその関連会社 およびこれらの者の供給者は、どのような状況下においてもその結果的損害などの全ての損害に対して、一切責任を負いません。 なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。