ソフトウェアサポート

電子印鑑パック カスタムで作成した印鑑をDocuWorksで利用した場合にアプリケーションエラーが発生する現象について

この文書には、電子印鑑パック カスタムなどの大きな印面の印鑑を利用した場合、DocuWorks用捺印ツールの［簡易捺印］メニュー選択後にアプリケーションエラーが発生しDocuWorksが終了してしまう現象について説明されています。

作成日:

2011.01.26

最終更新日:

2021.03.16

関連製品

• Docuworks用 捺印ツール

回答

現象

この現象は、電子印鑑パック カスタム、インプレット e18/e25sなどで作成された電子印影すべてでは発生しません。印影として表示されるイメージの外側（余白）部分によって、DocuWorks用捺印ツールにログイン後に［簡易捺印］メニューを選択した場合にアプリケーションエラーが発生します。

回避方法

この現象の回避方法はありません。この現象はパソコン決裁６ サービスリリース４にて修正されています。

パソコン決裁 サポートおよびダウンロードに表示および含まれている情報は、いかなる保証もない現状で提供されるものです。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、特定の目的への適合性を含めて、これらの情報について一切の保証をいたしません。 さらに、シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、本情報を利用した使用結果などについても、いかなる表明・保証も行ないません。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は書面による一切の情報提供またはアドバイスなどは、保証を意味するものではなく、かつ免責条項の範囲を狭めるものではありません。 シヤチハタ株式会社とその関連会社 およびこれらの者の供給者は、どのような状況下においてもその結果的損害などの全ての損害に対して、一切責任を負いません。 なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。