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回答

現象

パソコン決裁６がインストールされているコンピュータにて前回と異なる捺印用印鑑データファイル（STMPDAT.DSM）参照先をSkyPDF製品で捺印時に指定しても、SkyPDF製品の環境設定に変更した参照先パス情報が反映されない。

再現手順

以下は、SkyPDF Professional 2010による再現手順となります。

1. SkyPDF Professional 2010を起動しPDFファイルを開きます。
2. SkyPDF Professional 2010のメニュー[ツール]-[環境設定]を選択します。
3. [環境設定]画面の[捺印]タブを選択します。
[印鑑データ内に電子証明書を登録します]内にある「格納先の電子印鑑ファイル」のパス情報を確認します。

4. キャンセルボタンを選択し[環境設定]画面を閉じます。
5. ツールバーの[捺印]ボタンをクリックします。
6. [環境設定]画面内で確認した参照先と異なる捺印用印鑑データファイル(STMPDAT.DSM)を参照しログインを行います。
7. 任意の場所へクリックし捺印操作を行います。
8. SkyPDF Professional 2010のメニュー[ツール]-[環境設定]を選択します。
9. [環境設定]画面の[捺印]タブを選択します。
捺印時に参照したパス情報が[印鑑データ内に電子証明書を登録します]内にある「格納先の電子印鑑ファイル」に反映されません。

原因

この現象は、パソコン決裁６とSkyPDF製品を同じコンピュータで使用する際に動作する共通モジュールの不具合により、SkyPDF製品で捺印操作を行った時に参照した捺印用印鑑データファイルのパス情報が記録されないことが原因となります。

回避方法

以下の手順にて捺印用印鑑データファイルの参照先をリセットすることができます。
※以下はMicrosoft Windows 7による手順となります。

1. 不具合の発生しているWindowsユーザーアカウントでコンピュータにログインします。
2. Windowsタスクバーの[スタート]を選択し[プログラムとファイルの検索]に以下を入力します。
   
   regedit
   
   
3. 検索された「regedit.exe」を選択します。
4. [ユーザー アカウント制御]画面が表示されるため、[はい]ボタンを選択します。レジストリエディターが起動します。
5. 以下のレジストリサブキーを参照します。
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Shachihata\SkyPDF Professional\StampPath
   
   
6. 画面右側に表示される [FilePath0] を選択し、右クリック[削除]を選択します。
7. [値の削除の確認]画面が表示されるため、[はい]を選択し削除します。
   ※他を削除しないよう十分ご注意ください。
   
   
8. レジストリ エディターの画面右上部の[×]を選択しレジストリ エディターを終了します。

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