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管理ツールでユーザーのプロパティ情報を変更しようとするとエラーが発生する現象について

この文書は、パソコン決裁６管理ツールで捺印用印鑑データファイルに登録されているユーザのプロパティ情報変更時に発生するエラーについて説明されています。

作成日:

2012.04.17

最終更新日:

2012.04.18

関連製品

• パソコン決裁６ Standard Edition
• パソコン決裁６ 管理ツール Advanced Edition

回答

現象

パソコン決裁６管理ツールで捺印用印鑑データファイル内に登録されている[ユーザのプロパティ]情報の変更を反映しようとすると「An unknown error occurred while accessing an unnamed file.」というエラーメッセージが表示され変更を反映することができない。

原因

この現象は、サービスリリース６の初回出荷製品で発生している不具合が原因となります。

解決方法

2012年04月18日以前にサポートサイトまたはカスタマーサイトよりサービスリリース６をダウンロードした場合は、再度サポートサイトまたはカスタマーサイトよりダウンロードしインストールを行ってください。

有償テクニカルサポートご契約の方のダウンロード先
パソコン決裁 カスタマーサイト

パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition 更新専用プログラムのダウンロード先
パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition 更新プログラム［SB1202448］

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