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Acrobat用捺印ツールで［Windowsログイン認証］を行うと印鑑イメージが印鑑選択画面に表示されない現象について
この文書は、Acrobat用捺印ツールで［Windowsログイン認証］によるログイン認証を行うと印鑑イメージが印鑑選択画面に表示されない現象について説明されています。
- 作成日:
- 2012.05.02
- 最終更新日:
- 2012.05.08
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回答
- 現象
- Adobe Acrobat対応製品であるAcrobat用捺印ツールで印鑑取得時のログイン認証を［Windowsログイン認証］にて行うと、ログイン認証後に登録されている印鑑イメージが印鑑選択画面に表示されない。
- 再現手順
- Adobe Acrobatを起動しPDFファイルを開きます。
- ツールバーの捺印ボタンを選択します。
- ［ログイン機能の選択］画面で「Windowsログイン認証」を選択、OKボタンを選択します。
- 設定されている「ドメイン名」、「ユーザ名」、「パスワード」を入力しOKボタンを選択します。
- 原因
- この現象は、パソコン決裁６ 捺印ツール サービスリリース６のAcrobat用捺印ツールにて発生している不具合が原因となります。
- 解決方法
- この現象を修正した製品を適用した捺印ツールインストーラを公開しております。
再度サポートサイトまたはカスタマーサイトよりダウンロードしインストールを行ってください。
有償テクニカルサポートご契約の方のダウンロード先
パソコン決裁 カスタマーサイト パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition 更新専用プログラムのダウンロード先
パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition 更新プログラム［SB1202448］
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