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捺印ツールのインストール時に、Microsoft .Net Framework 4 Client Profileのインストールに失敗し、捺印ツールをインストールできない

この文書では、捺印ツールのインストール時に、Microsoft .Net Framework 4 Client Profileのインストールに失敗し、捺印ツールをインストールできない現象について説明しています。

作成日:
2012.05.09
最終更新日:
2012.05.09

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回答

現象
パソコン決裁6の捺印ツールをインストールする際に、「コンポーネント Microsoft .Net Framework 4 Client Profile (x86 および X64)のインストールに失敗し、次のエラーメッセージが生成されました:Net Framework 4 Client をインストールしようとしたときにエラーが発生しました。" 」というメッセージが表示され、捺印ツールをインストールできないことがあります。
原因
WindowsXPの場合はService Pack 3が適用されていない、Windows Vistaの場合はService Pack 2が適用されていないと、Microsoft .Net Framework 4 Client Profile (x86 および X64)のインストールに必要なWindows Imaging Component (WIC)がないため、このエラーが発生します。
回避方法
最新の Microsoft Windows Update を実行して最新のサービス パックを適用(WindowsXPの場合はService Pack 3、Windows Vistaの場合はService Pack 2)を適用するか、マイクロソフト社のサイトから Windows Imaging Componentをダウンロードしてインストールしてから、捺印ツールをインストールしてください。

【32ビット版のOSの場合】
Windows Imaging Component(x86)
※ wic_x86_jpn.exeをダウンロードして、インストールしてください。

【64ビット版のOSの場合】
Windows Imaging Component(x64)
※ wic_x64_jpn.exeをダウンロードして、インストールしてください。

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