ソフトウェアサポート

Adobe Acrobat XI のツールバーに[パソコン決裁 Acrobat 用 捺印ツール]のツールバーが表示されない現象について

この文書は、パソコン決裁6またはパソコン決裁7がセットアップされたパソコン上でAdobe Acrobat XI(以下、Acrobat)に弊社プラグインプログラムの[Acrobat用 捺印ツール]ツールバーが表示されない場合の対処方法について説明されています。

作成日:
2012.11.19
最終更新日:
2015.09.01

関連製品

回答

原因
Acrobatでは、インストール直後に表示される Acrobatのツールバーが制限され、その他のツールについては[ツールパネルウィンドウ]に表示するよう仕様変更されています。これにより、弊社製品のツールバーについても同様にツールバーではなく[ツールパネルウィンドウ]に表示されるようになったことが原因となります。
解決方法
パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールの各ボタンは、Acrobatの[ツールパネルウィンドウ]に登録されています。これは、Acrobatの右上に表示されている[ツール]または、Acrobatのメニュー[表示]-[ツール]-[Acrobat用 捺印ツール]を選択することによりAcrobat内右側に表示されます。
また、Acrobatでは、[ツールセットを編集]という機能があり、この機能を使用することにより任意のツールボタンをツールバーに表示させることができます。

[ツールセットを編集]機能によるツールバーへの表示方法

  1. Acrobatを起動します。
  2. Acrobatのツールバー上で右クリックし、ポップアップメニューから[現在のツールセットを編集]を選択、または、ツールバー上の[現在のツールセットを編集]ボタンをクリックします。
    ※[現在のツールセットを編集]メニューがグレーアウトしている場合は、Acrobatのメニュー[表示]-[ツールセット]-[デフォルトのツール]を選択することで使用可能状態になります。
  3. 画面左側の「追加するツールを選択」より[Acrobat用 捺印ツール]を選択します。
  4. 画面中央の上矢印ボタンを選択し、「クイックツールバーに表示するツール」へ移動します。
  5. [保存]ボタンを選択し設定を反映します。

  6. ※上記設定を行ってもツールバーに表示されない場合、Acrobatのメニュー[表示]-[ツールセット]-[デフォルトのツール]を選択することでツールバーに表示されます。

    ※[ツールセットを編集]は、設定したときにWindowsにログインしているユーザに対して設定情報が保存されます。インストールユーザと利用ユーザが異なる、複数ユーザで1つのコンピュータを使用する場合、ツールバーにボタンを表示させるには、Windowsにログインするユーザごとに設定する必要があります。
関連情報
Adobe Acrobat 3.0-8.0のツールバーに、[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されない現象について
Adobe Acrobat 8.0-XIのツールバーに、[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されない現象について
Adobe Acrobat Xのツールバーに[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されない現象について
Adobe Acrobatの環境設定にある「承認されたプラグインのみを使用」オプション設定後、[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されなくなる現象について
ダウンロード
サポート情報の詳細
この文書の詳細な内容をファイルとしてダウンロードできます。
sb1202517_support_detail.pdf [406,080]byte

パソコン決裁 サポートおよびダウンロードに表示および含まれている情報は、いかなる保証もない現状で提供されるものです。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、特定の目的への適合性を含めて、これらの情報について一切の保証をいたしません。 さらに、シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、本情報を利用した使用結果などについても、いかなる表明・保証も行ないません。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は書面による一切の情報提供またはアドバイスなどは、保証を意味するものではなく、かつ免責条項の範囲を狭めるものではありません。 シヤチハタ株式会社とその関連会社 およびこれらの者の供給者は、どのような状況下においてもその結果的損害などの全ての損害に対して、一切責任を負いません。 なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。