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Acrobat用捺印ツールの環境設定[印鑑選択ダイアログを表示する]オプションが捺印時に利用できない場合がある現象

この文書は、パソコン決裁７のAcrobat用捺印ツールを使用し環境設定で[印鑑選択ダイアログを表示する]オプションを選択された状態で捺印を行った際に登録印鑑数が1個の場合に表示されない現象について説明されています。

作成日:
2014.02.07
最終更新日:
2014.02.26

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回答

現象
パソコン決裁７のAcrobat用捺印ツールで捺印時に印鑑選択ダイアログを表示するよう環境設定で[印鑑選択ダイアログを表示する]オプションを設定、この状態で捺印を行う際にログインしたユーザが印鑑登録数1個の場合に印鑑選択ダイアログが表示されない。
再現手順
  1. Adobe Acrobatを起動しPDFファイルを開きます。
  2. Acrobat用捺印ツールの[環境設定]ボタンを選択します。
  3. [印鑑選択ダイアログを表示する]オプションをオンに設定します。
    画面左側の項目[捺印]を選択することで設定項目が表示されます。
  4. [適用]ボタン、[OK]ボタンを選択し設定を反映します。
  5. Acrobat用捺印ツールの[捺印]ボタンを選択し、印鑑を1個所有しているユーザでログインします。
回避方法
この現象は、所有している印鑑が1個の場合に環境設定の[印鑑選択ダイアログを表示する]オプションの有無に関係なくプログラム側で画面を省略し捺印処理を実行していたことが原因となり、回避方法はありません。
解決方法
この現象は、以下の製品とAcrobat用捺印ツールのバージョンから修正されています。
  • パソコン決裁７ 捺印ツール サービスリリース１
  • パソコン決裁７ Acrobat用捺印ツール 4.0.0.6
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