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捺印ツールと管理ツールがインストールされているコンピュータでどちらかをアンインストール後に発生する現象について
この文書は、パソコン決裁７ 捺印ツールおよび管理ツールを同じコンピュータにインストール後にどちらかをアンインストールすると、インストールされている捺印ツールまたは管理ツール起動時にエラーが発生する現象について説明されています。
- 作成日:
- 2014.05.15
- 最終更新日:
- 2014.05.16
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回答
- 現象
- パソコン決裁７ 捺印ツールと管理ツールを同じコンピュータにインストールを行い、その後にどちらかをアンインストールすると、インストールされている捺印ツールまたは管理ツールを起動時にエラーメッセージが表示される、またはインストーラが起動してツールを起動することができない。
- 再現手順
- パソコン決裁７ 捺印ツールCD-ROMの捺印ツールインストーラを起動し捺印ツールのインストールを行います。
- パソコン決裁７ 管理ツールCD-ROMの管理ツールインストーラを起動し管理ツールのインストールを行います。
- コントロールパネルのプログラムのアンインストールよりパソコン決裁７ 管理ツールをアンインストールします。
- パソコン決裁７ 捺印ツールを起動します。
- 回避方法
- インストールされているパソコン決裁７ 捺印ツールまたは管理ツールのCD-ROMよりインストーラを実行し修復を行います。 また、この現象はリビジョン「Rev.1.13」のインストーラにて修正されています。 パソコン決裁７ Business 管理ツール 更新専用インストーラ パソコン決裁７ Business 捺印ツール 更新専用インストーラ
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