ソフトウェアサポート

回答

現象

パソコン決裁７Business Rev.2.01を利用してログイン操作後、パソコン決裁 管理ツールで認証ログ確認時にエラーメッセージ「パラメータが間違っています。」が表示され認証ログを開くことができない。

環境

この現象は、以下のパソコン決裁７ Businessをご利用時に発生します。

パソコン決裁７ Business Rev.2.01
※リビジョン（Rev.x.xx）の表記は、Businessの場合CD-ROMのレーベル下部に「Rev.2.xx」とあります。
※インストールされているコンピュータでは、捺印操作時に表示される［パソコン決裁 ログイン］画面の右下に表示されているバージョンで確認できます。
対象バージョン：「DstmpCom Version 7.00.000.0013」

解決方法

ログイン操作については、この現象が修正されたパソコン決裁７ Business Rev.2.02を適用することで改善されます。 また、問題が発生した認証ログは、本サポートの認証ログ修復ツールを使用することで修復できる場合があります。
※認証ログの状態によっては、復旧が行えない場合があります。

パソコン決裁７ Business 捺印ツールの更新専用インストーラ
パソコン決裁７ Business 管理ツールの更新専用インストーラ
パソコン決裁７ Basic 捺印ツールの更新専用インストーラ

操作手順

認証ログ修復ツールは、指定した捺印用印鑑データファイル（.DSM）の認証ログをパソコン決裁 管理ツールで確認できるよう修復を行います。以下手順にて操作を行ってください。

1. 認証ログ修復ツールのインストーラ「SetupDstmpAuthLogTool.msi」をコンピュータにダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイル「SetupDstmpAuthLogTool.msi」を実行し画面に従いインストールを行います。
   ※インストールを行うにはパソコン決裁７ 管理ツールがインストールされている必要があります。
3. インストール完了画面で［パソコン決裁 認証ログ修復ツールを起動する］チェックボックスをオンにした状態で［閉じる］ボタンを選択します。認証ログ修復ツールが起動します。
4. ［参照］ボタンを選択し問題が発生した認証ログがある捺印用印鑑データファイル（.DSM）を選択します。
5. 捺印用印鑑データファイル（.DSM）を開くパスワードを入力し［次へ］ボタンを選択して修復を開始します。
6. ［完了］ボタンを選択し終了します。

　

不具合が修正されたパソコン決裁７ Business Rev.2.02を適用し、認証ログ修復ツールを使用し問題が発生した認証ログの修復を行っても修復されない場合、以下手順にて認証ログファイルを再作成をお試しください。

■認証ログファイルの再作成手順（管理者による操作）

1. エクスプローラーを起動し、捺印時に参照している捺印用印鑑データファイル（STMPDAT.DSM）の保管フォルダーを開きます。
2. 認証ログファイル「STMPDAT.LLF」が存在することを確認します。
3. 認証ログファイル「STMPDAT.LLF」のファイル名を「STMPDAT.LLF_bak」に変更します。
   ※認証ログファイル「STMPDAT.LLF」は捺印ツールの［パソコン決裁 ログイン］画面で認証することで再作成されます。

ダウンロード

認証ログ修復ツール
破損した認証ログファイルの修復を行うツールをインストールするインストールプログラムです。
SetupDstmpAuthLogTool.msi [1,244,672]byte