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【パソコン決裁７】Acrobat DCで印影をダブルクリックして文書セキュリティ設定画面を表示してから捺印するとエラーが発生する現象

この文書は、Adobe Acrobat DCでAcrobat用捺印ツールを使用するときに、印影をダブルクリックして文書セキュリティ画面を表示してから捺印を実行したときにエラーが発生する現象について説明されています。

作成日:
2015.11.27
最終更新日:
2015.12.01

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回答

現象
Adobe Acrobat DCで簡易捺印を行う時、確定操作を行うまで印影を移動できる状態と捺印時にセキュリティ設定画面を表示させる設定を行うと、セキュリティ設定後にアプリケーションエラーが発生する。
再現手順
  1. Adobe Acrobat DCを起動しPDFファイルを開きます。
  2. Acrobat用捺印ツールの環境設定ボタンを選択します。
  3. 以下の設定を行います。

    グループ状態
    捺印［確定操作を行うまで印影を移動させるようにする］オプションをチェック
    捺印方法［簡易］を選択
    ［文書セキュリティ］［設定する］を選択、［捺印時にセキュリティ設定を表示する］オプションにチェック

  4. ［適用］ボタン、［OK］ボタンの順に押下し設定を反映します。
  5. ［捺印］ボタンを選択し文書の任意場所へクリックします。
  6. ユーザを指定してログインします。クリックした位置に印影が貼り付きます。
  7. 印影をダブルクリックします。［セキュリティ設定］画面が起動します。
  8. 設定を行い［OK］ボタンを選択します。
回避方法
この現象は、確定操作を行うまで印影を移動できる設定を解除することで回避することができます。
また、この現象は、Adobe Acrobat DC以外では発生しません。
解決方法
この現象は、リビジョン4.00で改善されています。

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