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【パソコン決裁７】マイスタンプ（IPX）認証でログイン後にチェックアウト機能が動作しない

この文書は、弊社のカスタマーサイトからダウンロードした印鑑セットアップ元ファイル（拡張子.IPX）を使ってマイスタンプ（IPX）認証で捺印ツール起動後の、チェックアウトメニューについて説明されています。

作成日:
2016.02.19
最終更新日:
2016.03.01

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回答

現象
弊社のカスタマーサイトからダウンロードした印鑑セットアップ元ファイル（拡張子.IPX）を使用し、パソコン決裁 捺印ツールをマイスタンプ（IPX）認証でログイン後、表示される画面で、メニュー［設定｜印鑑データ｜チェックアウト］を選択しても正常に処理がされない。
再現手順
  1. パソコン決裁７ 捺印ツールをインストールします。
  2. 2. 弊社カスタマーサイトからダウンロードした印鑑セットアップ元ファイル（拡張子.IPX）をダブルクリックします。
  3. 3. ［パソコン決裁 初期設定完了］画面が表示されます。［捺印を練習する］ボタンをクリックします。
  4. 一番右の捺印ツールボタンをクリックします。
    印鑑選択ダイアログが起動します。
  5. 5. メニュー［設定｜印鑑データ｜チェックアウト］メニューがアクティブ表示されている
原因
マイスタンプ（IPX）認証では、チェックアウト機能をご利用できません。
解決方法
製品バージョン「7.4.2」ではメニューが無効になるよう修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
　
インストールプログラムの入手方法
［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

　
お問い合わせ先
下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/

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