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【パソコン決裁７】Wordで保護されていない文書へ［捺印］ボタンをクリック後に［F5］キーを押下すると文書に保護が設定される

この文書は、Microsoft Word（以下、Word）にアドインされたオートプロテクトワード捺印ツールで［捺印］ボタンをクリック後に、キーボードの［F5］キーを押下した時に発生する現象について説明されています。

作成日:
2016.02.23
最終更新日:
2016.03.01

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回答

現象
Wordで捺印操作を行うときに、［捺印］ボタンをクリックし、キーボードの［F5］キーを押下して表示する［検索と置換］画面内をクリックすると、例外エラーが発生して空白パスワードによる保護が設定される。
再現手順
  1. Wordを起動しファイルを開きます。
  2. リボンにある［シヤチハタ 電子印鑑｜捺印］ボタンをクリックします。
  3. キーボードの［F5］キーを押下します。
  4. 表示された［検索と置換］画面を閉じます。
  5. エラーメッセージが表示されます。また、文書に空白パスワードによる保護が設定されます。
回避方法
捺印位置をクリックする前にキーボードの［F5］キーを押下しないでください。
解決方法
製品バージョン「7.4.2」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
　
インストールプログラムの入手方法
［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

　
お問い合わせ先
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