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【パソコン決裁７】Acrobat XIまたはAcrobat DCで捺印履歴画面を使用時に青枠が一瞬しか表示されない
この文書は、Acrobat用捺印ツールの［捺印履歴］画面による操作時で発生した現象について説明されています。
- 作成日:
- 2016.05.29
- 最終更新日:
- 2016.06.21
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回答
- 現象
- Adobe Acrobat XIまたはAdobe Acrobat DCで捺印済みのPDFファイルを開き、Acrobat用捺印ツールの［捺印履歴］画面からリストを選択すると印影に青枠が一瞬だけ表示される。
- 再現手順
- 捺印したPDFファイルをAdobe Acrobat XIまたはAdobe Acrobat DCで開きます。
- ［捺印履歴］ボタンを選択します。
- リストから捺印履歴をマウスで選択します。
- 選択した履歴に対する印影に青枠が一瞬だけ表示されます。
- 解決方法
- この現象は、製品バージョン「7.5.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
- その他この現象は、Adobe Acrobat Xまたはそれ以前のバージョンでは発生しません。
- インストールプログラムの入手方法［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。
※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。
パッケージシリアル番号の確認方法［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。
製品バージョンの確認方法製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。
- お問い合わせ先下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/
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