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【パソコン決裁7】ディスプレイの項目のサイズを変更してAcrobatで署名捺印すると印影が縮小される

この文書は、Windowsのディスプレイにある項目サイズを変更した後にAcrobat用捺印ツールで署名捺印した時の印影サイズについて説明されています。

作成日:
2016.05.29
最終更新日:
2016.06.21

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回答

現象
Windowsのディスプレイにある項目サイズを既定以外に変更したコンピュータで、Adobe Acrobatを使いパソコン決裁7のAcrobat用捺印ツールから署名捺印を行うと印影サイズが縮小される。
再現手順
  1. スタートメニューから[コントロールパネル]を起動します。
  2. [ディスプレイ]を選択します。
  3. 項目のサイズのラジオボタンを[中]または[大]に変更します。
     ※設定によっては表示が異なる場合があります。
     ※設定変更後は、Windowsに再度ログイン操作が必要です。
  4. Adobe AcrobatでPDFファイルを開きます。
  5. 署名捺印します。
    ※ 署名捺印は事前にAcrobat用捺印ツールの環境設定で[捺印方法]を[署名捺印]に設定しておく必要があります。
  6. 捺印された印影のサイズが小さくなります。
回避方法
この現象は、ディスプレイの項目サイズを「既定」に戻すことで回避されます。
解決方法
製品バージョン「7.5.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
 
インストールプログラムの入手方法
[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。

 
お問い合わせ先
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