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【パソコン決裁７】管理ツールで捺印時に印鑑選択ダイアログを表示する設定をしてもAcrobatで表示されない

この文書は、管理ツールで捺印時に［印鑑選択］ダイアログを表示するようアプリケーション設定を行い、Acrobat用捺印ツールで捺印時に表示されない現象について説明されています。

作成日:
2016.05.29
最終更新日:
2016.09.20

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回答

現象
管理ツールでアプリケーション設定を行った場合、捺印時に［印鑑選択］ダイアログを表示する設定をしても、Acrobat用捺印ツールで捺印時に［印鑑選択］ダイアログが表示されない。
再現手順
  1. 管理ツールで捺印用印鑑データファイル（以下、DSMファイル）を開きます。
  2. ［捺印用印鑑データファイル］を右クリックし［アプリケーション設定］を選択します。
  3. ［ユーザにアプリケーション設定変更を許可する］チェックボックスをオフにします。
  4. ［Acrobat用 捺印ツール］-［捺印］の［印鑑選択ダイアログを表示する］チェックボックスをオンにします。
  5. Adobe AcrobatでPDFファイルを開きます。
  6. 手順1.で設定したDSMファイルを参照し、複数印鑑が追加されているユーザでログインします。
  7. ［印鑑選択］ダイアログが表示されません。
解決方法
製品バージョン「7.5.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。 その他 この現象は、管理ツールでアプリケーション設定を行った場合に発生する現象です。
　
インストールプログラムの入手方法
［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

　
お問い合わせ先
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