ソフトウェアサポート

回答

現象

Windowsログイン認証で［ユーザ名とパスワードを記憶する］オプションを設定してログイン後に参照先を変更しても、次回Windowsログイン認証画面で前回記憶したドメイン名、ユーザ名、パスワードが表示される。

再現手順

ログインできるユーザを追加した、捺印用印鑑データファイルを2つ（手順説明では、ファイルAとファイルBとします）を用意し、それぞれWindowsアカウントの設定を行います。

1. 捺印ツールを起動し、［ログイン機能の選択］画面で［パソコン決裁認証］を選択します。
2. ファイルAののユーザでログインします。
3. 捺印ツールを終了します。
4. 捺印ツールを起動し、［ログイン機能の選択］画面で［Windowsログイン認証］を選択します。
5. [ユーザ名とパスワードを記憶する]オプションを有効にし、ファイルAのユーザでログインします。
6. 捺印ツールを終了します。
7. 捺印ツールを起動し、［ログイン機能の選択］画面で［パソコン決裁認証］を選択します。
8. ファイルBのユーザでログインします。
9. 捺印ツールを終了します。
10. 捺印ツールを起動し、［ログイン機能の選択］画面で［Windowsログイン認証］を選択します。
11. 画面の参照先はファイルBが表示され、手順5.でログインした際のドメイン名、ユーザ名、パスワードが表示されます。

解決方法

製品バージョン「7.6.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。

　

制限事項

すでに［ユーザ名とパスワードを記憶する］オプションを設定しｔWindowsログイン認証を行っているコンピュータでは、製品バージョン「7.6.0」適用後の初回起動時は前回記憶した情報が表示されるため、変更を行ってください。

　

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

　

お問い合わせ先

下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
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