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【パソコン決裁7】Microsoft Wordで捺印後にメニュー操作が行えなくなる

この文書は、Microsoft Wordのオートプロテクトツールで捺印後にメニュー操作が行えなくなる現象について説明されています。

作成日:
2016.08.26
最終更新日:
2017.03.03

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回答

現象
Microsoft Wordのオートプロテクトツールで捺印後、メニュー操作が行えなくなる場合がある。
回避方法
現象が発生した場合、捺印されている印影をダブルクリックして捺印プロパティを表示し、[OK]ボタンで捺印プロパティを閉じることで操作できるようになります。  または、Wordを最大化したり元に戻したりすると操作できるようになります。
解決方法
製品バージョン「7.8.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
 
インストールプログラムの入手方法
[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。

 
お問い合わせ先
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