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【パソコン決裁7】Gaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで捺印ボタンが表示されない

この文書は、Gaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで捺印ボタンが表示されない現象について説明されています。

作成日:
2016.08.26
最終更新日:
2016.09.07

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回答

現象
捺印ツールとGaaiho PDF SuiteをインストールしたがGaaiho Docに捺印ボタンが表示されない。
回避方法
・製品バージョン「7.5.0」をご利用の場合
Gaaiho PDF Suite、捺印ツールの順でインストールすることで捺印ボタンが表示されます。
・製品バージョン「7.5.0」以前をご利用の場合
以下手順で対象ファイルをインストールすることで捺印ボタンが表示されます。

■プラグインファイルのインストール手順

  1. エクスプローラーを起動し捺印ツールをインストールしたフォルダーを参照します。
  2. ファイル「DstmpDS.api」をコピーします。
  3. Gaaiho PDF Suiteをインストールしたフォルダー内「Plug-Ins」フォルダーを参照します。
    例)C:\Program Files (x86)\Zeon\Gaaiho\Gaaiho PDF Suite\bin\Plug-Ins
  4. 手順2.でコピーしたファイルを手順3.で参照したフォルダーに保存します。
解決方法
製品バージョン「7.6.0」より[アドインの修復]メニューを実行することで捺印ボタンを表示することができます。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
 
インストールプログラムの入手方法
[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。

 
お問い合わせ先
下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/

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