ソフトウェアサポート

回答

現象

捺印ツールとGaaiho PDF SuiteをインストールしたがGaaiho Docに捺印ボタンが表示されない。

回避方法

・製品バージョン「7.5.0」をご利用の場合
Gaaiho PDF Suite、捺印ツールの順でインストールすることで捺印ボタンが表示されます。
・製品バージョン「7.5.0」以前をご利用の場合
以下手順で対象ファイルをインストールすることで捺印ボタンが表示されます。

■プラグインファイルのインストール手順

1. エクスプローラーを起動し捺印ツールをインストールしたフォルダーを参照します。
2. ファイル「DstmpDS.api」をコピーします。
3. Gaaiho PDF Suiteをインストールしたフォルダー内「Plug-Ins」フォルダーを参照します。
   例）C:\Program Files (x86)\Zeon\Gaaiho\Gaaiho PDF Suite\bin\Plug-Ins
4. 手順2.でコピーしたファイルを手順3.で参照したフォルダーに保存します。

解決方法

製品バージョン「7.6.0」より［アドインの修復］メニューを実行することで捺印ボタンを表示することができます。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。

　

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

　

お問い合わせ先

下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/