ソフトウェアサポート

【カスタマーサイト】「～を安全にダウンロードすることはできません」と表示されソフトウェアがダウンロードできない

この文書は、ブラウザのMicrosoft Edge（Chromium版）を使用し、カスタマーサイトからソフトウェアをダウンロード操作時のメッセージについて説明しています。

※対象：「パソコン決裁７ Business テクニカルサポート」、「DocGear3 テクニカルサポート」ご契約中のお客様

作成日:
2021.11.18
最終更新日:
2021.11.18

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回答

現象
ブラウザのMicrosoft Edge（Chromium版）を使用し、カスタマーサイトから捺印ツールなどのソフトウェアをダウンロード操作時に「＜ファイル名＞を安全にダウンロードすることはできません」と表示されダウンロードできない。
回避方法
Microsoft Edge（Chromium版）のセキュリティ機能により表示されるメッセージになります。
以下操作にてファイルを保存できます。
  1. 「＜ファイル名＞を安全にダウンロードすることはできません」にマウスカーソルを合わせます
  2. ［・・・］、［保存］の順にクリックします
  3. ［保持する］をクリックします
    ダウンロードされます。

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