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【パソコン決裁７】Acrobat DCで捺印操作時に「ログインユーザーは既に別のパソコン決裁で使用中です」と表示されIPXファイルで捺印できない
この文書は、「パソコン決裁７」捺印ツールと印鑑セットアップ元ファイル「ES～.IPX」を使用しAdobe Acrobat DCより捺印操作時に表示されるエラーメッセージについて説明しています。
- 作成日:
- 2021.11.18
- 最終更新日:
- 2022.04.27
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回答
- 現象
- Adobe AcrobatでPDFファイルに対し捺印ボタンから捺印操作を行うと「ログインユーザーは既に別のパソコン決裁で使用中です」と表示され印鑑セットアップ元ファイル「ES～.IPX」を使用して捺印できない。
- 回避方法
- Acrobat DCに追加された保護モード機能を無効にすることで回避されます。
- Acrobat DCを起動しメニュー［編集｜環境設定｜一般］を選択します
- ［環境設定］画面の［分類］から「セキュリティ（拡張）」を選択します
- ［サンドボックスによる保護］にある［起動時に保護モードを有効にする］チェックをオフにします
- ［OK］ボタンをクリックします
- Acrobat DCを終了します
- Acrobat DCを起動します
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