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【パソコン決裁7】Adobe Acrobat Reader(64ビット)で「Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit」となり終了してしまう

この文書は、捺印ツールをインストール後にAdobe Acrobat Reader(64ビット)起動するとエラーが発生する現象について説明しています。

作成日:
2022.11.01
最終更新日:
2022.11.02

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回答

現象
捺印ツールをインストール後、PDFファイルをAdobe Acrobat Reader(64ビット)で開くと以下のエラーメッセージが表示され、Adobe Acrobat Readerが終了する。
「Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit」
原因
有償版のAdobe Acrobat対応プラグインがインストールされたことが原因です。
解決方法
以下手順にてプラグインファイルを削除することで回避されます。
  1. エクスプローラーを起動しAdobe Acrobat Reader(64ビット)がインストールされているフォルダー内「Plug_ins」フォルダーを参照します
    例)C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Plug_ins\
  2. ファイル「DstmpDS.api」を右クリックメニュー[削除]を選択し削除します
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