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【パソコン決裁7】Adobe Acrobat Reader(32ビット)で「Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit」となり終了してしまう

この文書は、「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」をインストール後、Adobe Acrobat Reader(32ビット)起動時に発生するエラーについて説明しています。

作成日:
2023.01.18
最終更新日:
2023.01.20

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回答

現象
「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」をインストール後、PDFファイルをAdobe Acrobat Reader(32ビット)で開くと以下のエラーメッセージが表示され、Adobe Acrobat Readerが終了する。
「Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit」
原因
「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」が最新のAdobe Acrobat Reader(32-bit)に対応していないことが原因です。

■確認したバージョン
Adobe Acrobat Reader (32-bit) バージョン 2022.003.20310
回避方法
「Acrobat/Reader用検証ツール」をアンインストールすることで回避されます。
  1. Windowsスタートを右クリックメニュー[アプリと機能]を選択します
  2. 一覧から「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」を選択、[アンインストール]をクリックします
解決方法
対応については、現在確認を行っております。
情報については、このサポート情報へ追加いたします。
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